|
●中国個人旅行の費用ついて
Q1：中国個人旅行にかかる費用の構成は？
A：旅に出る際、訪れ先での費用支出は①宿泊代、②交通費、③通訳代、④食事代、⑤入場料、⑥買い物、⑦保険料、⑧他（通信、エステ、マッサージ、娯楽など）
Q2：中国個人旅行（10名以下）に、一人当たりの旅行代金を安くするためのコツは？
A：中国への個人旅行には、同行者数が3人以下の場合が多いです。単に安い旅行商品（例えば３つ星以下のホテルや招待所など）を求めることは、快適さが落ちることになります。そこで、次ぎのこと中国個人旅行に、一人当たりの旅行代金を左右できる費用の項目を事前に分かったほうが、旅行の支出を上手く管理できることになれます。つまり、
①宿泊代：５部屋以上の予約は団体割引料金がもらえます。
②交通費：専用車―タクシーなり、チャーター車なり、１台の使用料金を言うため、乗客席数に近い人数がお得です。
航空、列車、地下鉄の利用につき、団体割引料金がもらえません。
③通訳代：客の人数は一人多くても、一人当たりの通訳代は安くなります。
④食事代：現場注文は旅行社見積より安い（金額は明記されている）。また、コックさんの腕によって、同じ料理名であっても、味が違うため、現場注文はお好み料理をよりよく選べます。
⑤入場料、⑥買い物、⑦保険料、⑧他（通信、エステ、マッサージ、娯楽など）のうち、入場料、保険料、通信代などの団体割引はありませんが、買い物、エステ、マッサージ、娯楽などは人数により、割引料金がもらえるところがあります。
Q3：中国個人旅行にかかる主な費用の通常平均支出額は？
A：宿泊代―300元/１室１泊（3つ星クラスのご利用が多い）；
食事代―50元/１食１名（名物料理は別）；
Q4：従来の募集ツアー及び手配旅行との比べは？
A：●中国現地旅行社及び関連機関のプロ達より提供する最新情報を活用できる。
●現地社へのお問い合わせや手配依頼などに、時間と旅行費用の節約は実現できる。
●手配見積に費用明細も提供できるので、旅行代金の使い道は明確である。
●自分のお好み＋自己ベースに合う旅行内容なので、嫌気を招く強引な買い物ツアーではない。
●現地社への直払いは、利用者がサービスに対する評価の直表現である。
● 安い手数料で、日本出発前に中国国内の移動に関する航空券と列車切符を確保でき、
更に手数料無しでホテル／車／通訳の予約もできる。
●中国個人旅行の手配手順について
Q1：見積依頼は有料でしょうか？
A：無料です。
Q2：回答時間はどれぐらいかかるでしょうか？
A：北京、上海など大都会の航空・列車・ガイド/車・ホテルに関するお問い合わせにつき、通常は2～6時間内に、問い合わせが殺到の場合は24時間内に回答いたせます。
Q3：｢手数料｣｣とは？
A：｢手数料｣は手配各社の人件費と通信代などを含み指し、ガイド／車／ホテルの手配依頼に手数料は0円です。
Q4：お問い合わせから手配商品を受けるまでの流れは？
A：①ホテルor通訳or車について
段階１、●お問い合わせ～●見積もりまたは手配可否に関する回答；
※中国旅行達人の掲載情報をご利用いただく場合、段階１は要りません。
段階２、●手配依頼～●手配済み回答；
段階３、●手配商品提供～●中国着後サービスを受け、代金支払い
②列車or航空券について
段階１、●お問い合わせ～●見積もりまたは手配可否に関する回答；
※中国旅行達人の掲載情報をご利用いただく場合、段階１は要りません。
段階２、●手配依頼（一部商品につき、手数料など事前送金要）～●手配済み報告；
※リピーター客のご希望により、手数料などを中国現地へ支払うことができます。
段階３、●手配商品提供～●中国着後サービスを受け、代金（または残金）など支払い
●は依頼者 ●は商品提供者
中国旅行達人は依頼者が手配商品を受けるまで両者間の連絡通路を致すほか、依頼者への旅行アドバイスも致せます。
Q5：中国旅行達人への直メールは？
A：chinaguide777@yahoo.co.jpまでご発信お願いします。
●航空券予約/手配について
Q1：国内線手配のコツとは？
A：航空券だけの手配はいたせません。発券都市では中国旅行達人の現地観光ツアーまたは、ガイド/通訳/専用車を御利用の方のみに、航空券の予約・発券を代行いたします。
手配ご依頼の場合、①搭乗者ご氏名のローマ字表示、②生年月日、③パスポート番号をご提示いただく必要があります（発券会社記録用）。 また、送付先 (電話番号も)と希望送付日時(時間帯は10:00～20:00。例××日××時)もご指定ください。なお、仮予約後 3 日間以内発券しなければ、航空会社は予約席を取り消しますので、御勘弁ください。
手配代金構成 航空券(ノーマル券または割引券)＋空港使用料＋燃油税＋発券手数料
ノーマル券 発券後に利用日、便名などを変更しても、1回目の変更手配は無料です。
割 引 券 航空会社は出発日14日前から最多6割引迄の特割券（変更不可）を発売する場合があります。
幼児/子供料金 2歳未満の幼児航空券代はノーマル券代の10％でありますが、座席はございません。2歳～12歳の子供航空券代はノーマル券代の50％です。
空港使用料＆燃油税 大人：空港使用料50元/名、燃油税100元/名。2歳～12歳の子供：空港使用料免除、燃油税50元/名。 2歳未満の幼児：空港使用料免除と燃油税とも免除。
Q2：国内線の発券手数料はおいらくでしょうか？
A：手数料額は70元/枚です。
Q3：航空券の受け取りと代金のお支払い方法は？
A：ガイド/通訳/運転手より航空券を御送付いたします。チケットをお受け取る際、手数料込みの代金をデリバリ人へお支払い願います。
Q4：中国国内の発券都市はどこでしょうか？
A：北京、上海、西安、広州、昆明の５都市では発券できます。また、香港、マカオ、台湾及び海外へのチケットは取り扱っておりません。
Q5：国内線発券後のキャンセルはおいくらでしょうか？
A：発券後から利用日前日までのキャンセルについて、航空券手配代金の20％に相当する取り消し料をご請求させていただきます。
Q6：利用日の何日前から予約・発券できるでしょうか？
A：通常、利用日1ヶ月前から1週間前まで予約・発券ができます。中国出・入国当日の国内線航空券は手配いたしませんので、事前ご諒承のほど宜しくお願いいたします。
Q7：国際線のチケットは予約できますか？
A：弊社は国際線チケットの予約・発券業務を取り扱っておりませんので、ご諒承ください。
●列車切符予約手配について
Q1：列車予約手配のコツは？
A：発券都市は上海、西安、杭州、蘇州であり、また軟臥、硬臥、軟座計3種類の切符しか手配いたしません。
※手配サービスの対象は発券都市の達人現地観光ツアーまたはガイド/通訳/専用車の利用者だけでございます。
※切符利用者のパスポートの顔写真ページをスキャン（またはＪＰＥＧ写真に）してメールで送って頂く必要があります。
※お問い合わせフォームの備考欄にご希望の発車時間帯（または第2希望の列車番号）をご明示願います。
※仮予約があっても発券しない限り、切符確保はできませんので、ご諒承ください。
※幼児/子供料金 身長110㎝未満は免除、110㎝～140㎝は半額、140㎝以上は全額となります。
※乗車日は右記期間中である場合、発券できませんので、ご諒承ください：冬休みの1月15日～2月15日、
GWの4月27日～5月7日、国慶節の9月27日～10月7日、夏休みの7月15日～9月15日。
Q2：手配手数料額及び支払い方法は？
A：手数料は70元/枚(北京－天津、上海－蘇州、上海－杭州は30元/枚)であり、中国ご到着後、切符をお受け取る際、現地発券手配社スタッフへお支払いいただきます。
Q3：切符代の支払い方法は？
A：切符代は現地手配社スタッフへ現金でお支払いください。
Q4：切符の受け取り方法は？
A：原則として、現地手配社への受け取りとなりますが、現地ツアー、専用車またはガイドのご依頼がある場合、ガイドまたは運転手よりお手渡しいたします。
※ご指定の場所へデリバリすることについては、別途送料がかかります。
※事前合意の場合を除き、利用日当日の列車切符の受け渡りは致しませんので、利用日の前日までに切符を受け取らない場合、利用日当日にキャンセル手続きをさせて頂きます。
Q5：発券後のキャンセルにつき、キャンセル料はどうなるでしょうか？
A： 切符代の30％に相当するキャンセル料を現地手配社または中国旅行達人へお支払い頂きます。
Q6：利用日の何日前から発券できるでしょうか？
A：通常、｢D｣と｢Z｣の列車切符は利用日の20日間前から発券できます(他は利用日の10日間前からとなる）。なお、春運期間中(1中旬～2月中旬)に、｢D｣と｢Z｣は10日間前、他は5日間前から発券することになります。
●現地ガイド・通訳と車予約手配について
Q1：現地ガイド・通訳と車の手配依頼の利点は？
A：経済市場化を進んでいる中国では、通訳代と車のチャーター代は安くなる一方ですし、直接に現地社への手配依頼のため、もっとお得であるはずでしょう。
また、現地の人が同行することはより安全であるし、道迷うこと、大回りすることのご心配もいりません。
通訳がいれば、交通、宿泊、食事、観光などにお手伝いすることだけではなく、現地住民との交流も楽です。
Q2：現地ガイド・通訳と車の手配手数料はおいらくでしょうか？
A：別途手配手数料はいただきません。
Q3：現地ガイド・通訳と車の手配依頼後のキャンセルにつき、何か費用はかかるでしょうか？
A：利用日前日までのキャンセル料は0円ですが、利用日当日のキャンセルは代金の100％となります。
●ホテル予約手配について
Q1：ホテル予約の手順は？
A：①宿泊利用日前月の下旬から予約可能です。
②ホテルの空室状況を確認した後、中国旅行達人より予約済確認（総費用の確認なども含む）案内をメールにてご送付いたします。空室がない場合などにつき、ご参考用のアドバイスをいたします。
③現地着後、確認案内メールに記載されている総費用を予約ホテルのカウンターにて直接お支払い下さい。
Q2：中国旅行達人のホテル予約メリットは？
A ：①予約した部屋種がその後、ホテル側はご利用日にキャンペーン料金を出す場合、中国旅行達人は利用者の代わりに、キャンペーン料金で宿泊できるようにホテルへ交渉いたせます。
②ホテルにてトラブルが発生した場合、中国旅行達人現地担当者を通して、即時解決が求められます。
Q3：ホテル予約手配の手数料はおいらくでしょうか？
A：別途予約手配手数料はいただきません。
Q4：ホテル手配依頼後のキャンセルにつき、何か費用はかかるでしょうか？
A：担保要または前払い要の件を除き、予定利用日前日までの取り消しは、キャンセル料が発生しません。
※担保要の宿泊予約について：一部ホテルは 18 時以後のチェックインに対し、予約申込者のクレジットカード番号登録を要請することがあります。その場合、中国旅行達人はまず予定利用日の 18 時まで部屋を仮予約し、宿泊前日または当日に利用者から宿泊予定変更なしのご連絡 ( メールまたは電話にて ) をいただき次第、達人が会社担保でチェックイン時間の順延手続きをいたせます。ただし、一旦チェックイン時間の順延手続きは完了後、宿泊をキャンセルしても、ホテル側は中国旅行達人の担保口座から1泊分の宿泊代を引きおろすことになるため、その分は達人より利用者に御請求いたますので、予めご諒承のほど宜しくお願いいたします。
※前払い要の宿泊予約について：中国旅行達人のお勧めホテル以外の宿泊施設をご指定の場合、一部ホテルは部屋代を前払いと要請することもあります。その場合、中国旅行達人がまず宿泊希望者に取り消し料などを含むホテルの条件をご説明いたし、了承の旨をいただいてから予約手配をさせていただきます。
Q5：敷金について
A：各地ホテルチェックインの際、部屋内の電話や有料飲料等ご利用に対する敷金が必要です。ご利用がない場合はチェックアウト時に全額返金いたします。たいていは1泊に200元～300元です。
なお、クレジットカード(visa/master)をご利用の場合、カード登録だけすれば(チェックイン時)、チェックアウト時に実際の消費代金のみ引くことになり、敷金保証も不要のため、お薦めいたします。
Q6：中国旅行達人をご利用のメリットは？
A：中国旅行達人はホテル予約を手配することだけではなく、ホテルへの連絡代行（特に飛行機が遅れ、ホテルが指定した部屋確保時間帯内の到着は無理ですが、予約部屋を保留してもらいたい場合）など現地フォローができますので、中国語で交流できない方々にとって、大変安心かつ便利です。
●その他
Q1：旅行以外のお問い合わせにつき
A：中国旅行達人は旅行情報を提供する窓口であるため、旅行手配以外に関するお問い合わせにつき、お答えかねる場合がありますので、ご諒承お願いします。
|
